1、管理员在聊天状态没有退出

2、信息不在有效时间范围内（信息48小时有效）

3、网络不稳定，微信信息返回延迟

4、服务号没有做授权

5、微站绑定不成功，检查公众账号的绑定；管理员没有设置成功，重新设置管理员试试